Graba tus llamadas y saca tus mejores anuncios de lo que dicen tus clientes
Fathom graba y transcribe tus reuniones gratis. Claude, con el prompt de esta guía, convierte las palabras de tus clientes en ganchos, ángulos e ideas de contenido.
Nadie describe mejor un problema que la persona que lo sufre. Esas frases están en tus llamadas, y casi siempre se pierden. Con Fathom te quedas con el vídeo, el resumen y la transcripción exacta de cada reunión. Con el prompt, Claude te devuelve las frases literales de tu cliente listas para usar.
Qué te da Fathom gratis
Instala Fathom en 4 pasos
Unos 10 minutos. Después graba solo.
Crea tu cuenta y conecta tu calendario
Entra en fathom.ai y regístrate con Google o Microsoft, la misma cuenta donde tienes el calendario de tus reuniones. Acepta conectar el calendario: así Fathom sabe a qué llamadas tiene que entrar.
Instala la app de escritorio
- Descárgala en fathom.video/download: hay versión para Mac y para Windows.
- Ábrela e inicia sesión con la misma cuenta del paso 1.
- Acepta los permisos que te pida el ordenador (micrófono y grabación de pantalla). Sin ellos no puede grabar.
Dile dónde son tus reuniones y que grabe solo
Entra en fathom.video/customize:
- Conecta la plataforma que usas: Zoom, Google Meet o Teams.
- Activa Auto-record para que grabe todas las reuniones sin que tengas que acordarte.
Avisa a tu cliente de que grabas
Grabar a alguien sin decírselo no está permitido en la mayoría de países, y en España y el resto de Europa lo exige la protección de datos. Basta con decirlo al empezar:
"Grabo la llamada para no perderme nada y mandarte luego el resumen. ¿Te parece bien?"
Casi nadie dice que no, y el resumen que le mandas después queda muy profesional.
Lo que te queda después de cada llamada
Unos minutos después de colgar, entra en tu cuenta de Fathom y abre la llamada.
1. El resumen
Los temas que se hablaron, las decisiones y los siguientes pasos, ordenados.

2. Las tareas de cada asistente
Lo que se comprometió a hacer cada persona, con su nombre. Es la parte que viene en el plan de pago.

3. La transcripción
Todo lo que se dijo, con quién lo dijo y en qué minuto. Esto es lo que le vas a pasar a Claude. Cópiala entera con el botón de copiar que está al lado del buscador.

El prompt
Cópialo, rellena lo que va entre corchetes y pégalo en Claude con la transcripción al final.
Antes de pegarlo: rellena tus datos
La primera parte la rellenas una sola vez y la guardas para todas tus llamadas. La segunda cambia en cada llamada.
# CONTEXTO DE MI NEGOCIO - Mi negocio: [qué vendo, en una frase] - Mi cliente ideal: [quién me compra: tipo de persona o empresa, situación, edad si importa] - Dónde vendo: [país, ciudad u online] - Mi producto o servicio principal y su precio: [nombre y precio] - Mis competidores principales: [2 o 3 nombres] - Dónde publico: [Instagram, TikTok, LinkedIn, anuncios de Meta, Google…] - Mi tono: [cercano, técnico, divertido… y si trato de tú o de usted] # SOBRE ESTA LLAMADA - El cliente en la transcripción se llama: [nombre tal como aparece] - Yo (y mi equipo) aparecemos como: [nombres tal como aparecen] - Tipo de llamada: [venta / primera reunión / seguimiento / queja / cliente que se fue] - En qué punto está el cliente: [todavía no compra / ya compró / canceló] # TU PAPEL Actúa como investigador de clientes, no como redactor. Tu trabajo es escuchar. Analiza solo lo que dice el CLIENTE; lo que digo yo úsalo únicamente para entender el contexto. # QUÉ QUIERO, EN ESTE ORDEN 1. FRASES LITERALES. Cada problema, miedo, frustración, objeción, deseo o resultado que menciona el cliente, con sus palabras EXACTAS entre comillas. En una tabla: Minuto | Frase exacta | Tipo (problema, miedo, objeción, deseo, resultado, comparación con la competencia) | Intensidad del 1 al 3. 2. LO QUE NO DICE DIRECTO. Como máximo 5 cosas que se intuyen pero no dijo. Márcalas como INTERPRETACIÓN y pon al lado la frase que te hace pensarlo. 3. SUS PALABRAS. Las expresiones, muletillas y formas de llamar al problema que usa el cliente y que yo no uso. Es el vocabulario de mis anuncios. 4. LAS 5 MEJORES. Marca con ⭐ las 5 frases que funcionarían tal cual como primera frase de un reel o un anuncio, y explica en una línea por qué. 5. GANCHOS. Para cada una de esas 5, escribe 3 ganchos de máximo 15 palabras para [reels / anuncios de Meta / carruseles]. Usa sus palabras. Empieza por el problema de quien lo ve, nunca por mi marca. 6. ÁNGULOS DE ANUNCIO. 3 ángulos distintos: el problema, el resultado que desea y el miedo a equivocarse. Cada uno con la frase del cliente que lo respalda. 7. OBJECIONES. Las objeciones que aparecen, cómo las respondí yo en la llamada (si lo hice) y cómo convertirlas en contenido. Ten en cuenta que las objeciones van para quien ya me conoce, no para el primer anuncio que ve alguien. 8. IDEAS DE CONTENIDO. 5 ideas de reel o carrusel que respondan a preguntas que hizo el cliente, cada una con su gancho. # REGLAS - No inventes nada que no se haya dicho. Si dudas, no lo pongas. - Copia las frases tal cual, con sus errores y muletillas. No las mejores. - Pon siempre el minuto. - Si la transcripción confunde quién habla, dímelo en vez de adivinar. - Escribe en [español de España / de México / de Colombia…]. - No uses el nombre, la empresa ni ningún dato personal del cliente en los ganchos ni en las ideas. # TRANSCRIPCIÓN [pega aquí la transcripción completa de Fathom]
- Abre claude.ai. Para esto vale el chat normal, no necesitas Claude Code.
- Pega el prompt con tus datos rellenos y, al final, la transcripción completa.
- Si la llamada fue muy larga, guarda la transcripción en un archivo de texto y adjúntalo en lugar de pegarla.
Los errores típicos
Fathom no entró a la llamada
No hay grabaciónComprueba tres cosas: que la app de escritorio estaba abierta, que Auto-record está activado y que la reunión estaba en el calendario que conectaste.
El resumen sale más corto
A partir de la sexta llamada del mesEl plan gratis da 5 resúmenes completos al mes. La transcripción sigue siendo completa, y es lo que usa el prompt.
No veo las tareas por asistente
No aparece la parte de Action ItemsEs del plan Premium. Para el prompt no la necesitas.
Claude mezcla quién dijo qué
Te cita frases tuyas como si fueran del clienteRellena los nombres exactos en "Sobre esta llamada", tal como salen en la transcripción.
Claude se inventa frases
Frases bonitas que nadie dijoPídele que te dé el minuto de cada una y compruébalo en Fathom. Si no está, díselo: "esa frase no está en la transcripción, quítala".
Me salen ideas genéricas
Ganchos que valdrían para cualquier negocioTe faltó el contexto del negocio, o la llamada fue muy corta. Cuanto más habla el cliente, mejor sale.
Un aviso sobre los datos de tus clientes
La transcripción tiene datos de tu cliente. Antes de pegarla, quita lo que no haga falta (teléfonos, cifras de su empresa, datos de salud o de dinero). El prompt ya le dice a Claude que no los use en los ganchos.
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